Ausfall von Internet und Telefonie am 10. März 2023

Gerne wollen wir den Start in die neue Woche nutzen und Ihnen nochmals den Ausfall von Internet und Telefonie am 10. März näher erläutern:

Der Komplettausfall kam durch unseren Vordienstleister Colt. Bei diesem ist der Backbone in Frankfurt ausgefallen.
Die Firma Colt gehört weltweit zu den Marktführern im Bereich Technologie- und Kommunikationsdienstleistungen.
Entsprechend war nicht nur die ropa vom deutschlandweiten Komplettausfall zwischen 10:40 Uhr und ca. 15:10 Uhr betroffen, sondern zahlreiche weitere große deutsche Netzbetreiber.
Leider haben wir erst gegen 15:10 Uhr genauere Informationen zu der Großstörung von Colt erhalten und konnten Ihnen erst dann weitere Details liefern.
Ab 15:10 Uhr war die Internetleitung durch die Firma wieder hergestellt.
Aufgrund der Störung in Frankfurt hatten wir punktuell auch ein Folgeproblem mit der Telefonie. Final war dieses Problem 19:30 Uhr behoben.
Zudem waren auch wir selbst betroffen und konnten nicht alle Anrufe annehmen.
Deswegen standen wir Ihnen per E-Mail und über die Sozial Media Kanäle durchgehend zur Verfügung.