Gerne wollen wir den Start in die neue Woche nutzen und Ihnen nochmals den Ausfall von Internet und Telefonie am 10. März näher erläutern:
- Der Komplettausfall kam durch unseren Vordienstleister Colt. Bei diesem ist der Backbone in Frankfurt ausgefallen.
- Die Firma Colt gehört weltweit zu den Marktführern im Bereich Technologie- und Kommunikationsdienstleistungen.
- Entsprechend war nicht nur die ropa vom deutschlandweiten Komplettausfall zwischen 10:40 Uhr und ca. 15:10 Uhr betroffen, sondern zahlreiche weitere große deutsche Netzbetreiber.
- Leider haben wir erst gegen 15:10 Uhr genauere Informationen zu der Großstörung von Colt erhalten und konnten Ihnen erst dann weitere Details liefern.
- Ab 15:10 Uhr war die Internetleitung durch die Firma wieder hergestellt.
- Aufgrund der Störung in Frankfurt hatten wir punktuell auch ein Folgeproblem mit der Telefonie. Final war dieses Problem 19:30 Uhr behoben.
- Zudem waren auch wir selbst betroffen und konnten nicht alle Anrufe annehmen.
- Deswegen standen wir Ihnen per E-Mail und über die Sozial Media Kanäle durchgehend zur Verfügung.
