• Vollzeit 40 Stunden
• ab sofort
• Arbeitsort: Schwäbisch Gmünd

Der Glasfaserausbau bringt unterversorgten Regionen endlich bestes Internet – das ist als Telekommunikationsunternehmen unser tägliches Geschäft. Als ropa GmbH mit den Marken wisotel, echtschnell und DBN bauen und betreiben wir hochleistungsfähige Datennetze in vielen Regionen in Deutschland. Um unser rasantes Wachstum weiter voran treiben zu können, suchen wir Sie ab sofort in Vollzeit als Prozessmanager Operations (m/w/d).

• Allgemein denken Sie strategisch, prozessorientiert, eigenständig, lösungsorientiert und handeln dementsprechend
• Sie verfügen über eine starke Eigenmotivation und übernehmen gern Verantwortung
• Sie besitzen ein hohes Maß an Kostenbewusstsein
• Ihre Arbeitsweise ist generell organisiert und strukturiert und zeichnet sich darüber hinaus durch Sorgfalt und Ausdauer aus
• Gutes Zeitmanagement ist für Sie selbstverständlich
• Sie leben Service- und Kundenorientierung
• Sie sind äußerst zielstrebig und verlässlich
• Ihre Kommunikationsfähigkeit ist ausgeprägt

• Sie übernehmen die Verantwortung für unsere zentrale Prozesslandkarte
• Erhebung, Analyse, Design und Optimierung von Prozessabläufen, abteilungs- und firmenübergreifend
• Zentrale Kommunikation/Schnittstelle
• Koordination aller Prozessbeteiligten
• Fachliche Analyse von Anforderungen durch Kunden- oder Unternehmensvorgaben
• Prozesserstellung, insb. Definition der Prozessstandards, Arbeitsanweisungen, Standardisierung und Effizienzsteigerung
• Erstellen von Rollenbeschreibungen
• Prozessorientierte Kostenkalkulationen und diesbezüglicher Sparringpartner von Entscheidern
• Monitoring der Einhaltung von Konzernvorgaben, abteilungs- und firmenübergreifend
• Aktive Projektarbeit und Einleiten von weiteren Veränderungsprozessen

• Studium der Wirtschaftswissenschaften, der Wirtschaftsinformatik oder der Betriebswirtschaftslehre oder alternativ vergleichbare Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Umfeld mit entsprechender Berufspraxis.
• Erfahrung in der Projektarbeit und in der Gestaltung du Optimierung von Prozessen, idealerweise in der IT- oder Telekommunikationsbranche
• Fortgeschrittene Anwenderkenntnisse MS Office, CRM-Systeme, Ticketsysteme
• Kenntnis von Best Practices nach ITIL
• Gute Kenntnisse in der Geschäftsprozessmodellierung (BPMN)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Mitarbeiter sollen jeden Tag gerne zur Arbeit kommen und sich innerhalb des Teams und des Unternehmens gut aufgehoben fühlen. Diesen Anspruch stellen wir an uns selbst als Arbeitgeber. Um dem gerecht zu werden, bieten wir unseren Kollegen …

• einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einer zukunftssicheren Branche
• attraktive, Ihren Erfahrungen entsprechende Vergütung
• flexible Arbeitszeiten und gelebte Homeoffice Kultur
• abwechslungsreiche Tätigkeiten und selbständiges, eigenverantwortliches Arbeiten
• flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• verschiedene Aufstiegschancen und vielfältige, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• ein hoch motiviertes, branchenerfahrenes, kollegiales Team mit viel Spaß an der Arbeit
• Leckereien für die Pause und natürlich Wasser und Kaffee
• angenehmes Arbeitsklima durch familiäre Atmosphäre, Teamevents und unvergessliche Firmenevents